자주 묻는 질문
영MAP 이용에 대해 가장 궁금해하시는 질문들을 모았습니다.
Q.영MAP은 어떤 서비스인가요?
영MAP은 보험설계사 및 외근 영업 전문가들이 고객의 위치를 지도 위에 시각화하고, 현재 내 위치를 기준으로 가장 가까운 고객을 찾아 동선을 최적화할 수 있도록 지원하는 위치기반 고객관리 솔루션입니다.
Q.무료 회원과 프리미엄 회원의 차이는 무엇인가요?
무료 회원은 최대 100명의 고객을 등록하고 지도 시각화와 생일 알림을 기본으로 이용하실 수 있습니다. 프리미엄 회원은 최대 1,000명의 고객을 관리할 수 있으며 웹에서 엑셀 일괄 업로드 및 나이/보험명 복합 검색 기능을 무제한으로 사용하실 수 있습니다.
Q.엑셀 파일로 고객을 한 번에 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
웹 브라우저에서 프리미엄 계정으로 로그인한 뒤 [My Data] 메뉴로 이동하여 [엑셀 샘플 다운로드] 버튼을 눌러 양식을 확인합니다. 양식에 맞추어 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 보험 정보를 입력하고 [엑셀 업로드]를 진행하면 자동으로 지도 좌표가 계산되어 일괄 등록됩니다.
Q.생일 알림 푸시는 언제 발송되나요?
매일 아침 7시(KST), 당일 생일을 맞이한 고객이 있을 경우 모바일 앱을 통해 푸시 알림을 전달해 드립니다. 앱에서 미리 설정한 축하 문자 템플릿을 통해 간편하게 메시지를 전송할 수 있습니다.
Q.모바일 앱에서 구독한 프리미엄 멤버십이 웹에서도 적용되나요?
네, 모바일 앱과 웹에서 동일한 Firebase 구글 계정으로 로그인하시면 앱에서 결제하신 프리미엄 멤버십 권한이 웹에서도 실시간으로 동일하게 연동됩니다.
Q.고객 정보의 보안 및 개인정보는 안전하게 보호되나요?
영MAP은 최신 암호화 프로토콜(SSL/TLS)과 강화된 행 단위 보안(Row Level Security)을 적용하여, 본인이 등록한 고객 정보는 본인의 인증된 계정으로만 접근할 수 있도록 철저히 보호하고 있습니다.
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